В продолжение предыдущих статей, в которых мы рассматривали фокус внимания, как инструмент управления жизнью и оказания влияния на нее, и останавливались подробно на самоосознавании, являющемся одним из базовых оснований эмоционального интеллекта, сегодня мы переходим к фокусу внимания, направленному на других, и использовании этого инструмента в личном и профессиональном общении.

Здесь важно отметить, что именно на самоосознании базируется такое качество, как эмпатия – способность распознавать чувства и эмоции другого человека. Чем большую гамму чувств мы способны самоосознавать, тем легче нам будет считывать чувства и оттенки эмоций других людей. В сфере наших коммуникаций в семье, на работе, с друзьями, да даже по дороге домой в транспорте или магазине мы все связаны эмоциональными нитями, по которым происходит обмен энергией эмоций, положительной и не очень.  Знакомо ли вам чувство, когда в салоне или магазине вы подсознательно испытываете удовлетворение от улыбки продавца, приятного комплимента в свой адрес или чувство обиды от неудовлетворения сервисом, например? Или вы чувствуете, как плохое настроение подруги, позвонившей поделиться своими проблемами, постепенно захватывает и вас? Конечно, все мы отличаемся разной степенью чувствительности, и один и тот же фильм, например, может вызвать абсолютно разную реакцию. Развивая наблюдательность при общении, можно заметить, что очень часто люди выражают свои эмоции не при помощи слов, а с помощью невербальных сигналов: жестов, интонации, выражений лица, изменения позы и т.д.

Сейчас мы поговорим о том, как можно самостоятельно тренировать фокус внимания, достигая более эффективного общения с окружающими.

Шаг 1. Самоосознавание. Удержание фокуса внимания.

Например, во время диалога с вашим коллегой обратите внимание на то, о чем вы думаете, когда разговариваете с ним, насколько внимательно вы его слушаете, что вы замечаете в нем, или, как часто бывает, его речь служит лишь фоном, а вы находитесь в своих мыслях. Вам помогут следующие вопросы: где сейчас мой фокус внимания? На чем я сосредоточен? Какие мысли возникают у меня? Как я эмоционально реагирую на слова собеседника? Как я могу охарактеризовать мое состояние сейчас? Что я заметил интересного в разговоре: слова, жесты, интонации, мимика? Насколько я сейчас нахожусь в моменте общения с коллегой? Отмечайте какие особенности характерны для вас, как для собеседника: умение подстраиваться в диалоге, активное слушание или стремление сразу дать совет, потому что вам стало все ясно с первых его слов, или что-то другое. Отмечайте как меняется реакция собеседника, если вы фокусируетесь на теме, о которой он говорит, выражая интерес. Ведь когда ваш коллега заметит, что ваше внимание обращено на него, то скорее всего и ему будет легче говорить и слушать вас. Замечайте детали того, как улучшается качество общения между вами, анализируйте почему это происходит. Какие ваши действия привели к этому? Что изменилось в вашем поведении, реакциях, внимании? Как вы можете влиять на эффективность общения?

Шаг 2. Тренировка

Тренировка напрямую связана с расширением ситуаций и обстоятельств, в которых вы управляете своим фокусом внимания. Больше наблюдайте. Придумывайте самому себе различные задания. Например, выключите звук у телевизора и смотрите внимательно за невербальными сигналами актера.

Тренируйте безоценочное наблюдение, фиксируйте факты, такие как, например: у Сергея белая рубашка или Сергей говорит о своем разговоре с женой. Старайтесь отличать факты от возникающих оценочных суждений, к которым примешиваются ваши эмоции по поводу этого человека, например: он безвкусно одет и говорит ерунду. Задавайте себе вопросы. Формулируя их, будьте внимательны, отчетливо сознавая, что вы хотите выяснить.

Усложняйте ситуации, применяйте тренировку на совещаниях, в группах. Умение управлять фокусом внимания позволяет менять ваш угол зрения на людей и ситуацию, способствуя целостному и детальному восприятию одновременно. Умение слышать, не домысливая, не интерпретируя за людей то, что они хотят сказать, приводит к установлению более доверительных отношений и снижению конфликтов. Умение фокусироваться на выражении своих мыслей во время разговоров, выступлений максимально точно и конкретно, тоже можно рассматривать как одну из возможных практик для совершенствования. Так как все сферы нашей жизни так или иначе связаны с общением, то применять тренировку фокуса внимания можно во многих возникающих ситуациях.

Шаг 3. Привычка

Так же, как и при тренировке внутреннего фокуса внимания, у вас будет формироваться привычка фокусировать свое внимание, задавать себе вопросы, анализировать, менять угол зрения, видеть и наблюдать. Для вас откроются новые возможности, и вы сможете находить всё больше областей для применения своего навыка. Очень важно отмечать какие изменения происходят в ваших отношениях с окружающими людьми, хвалить себя за те улучшения, которые произошли в вашей жизни, благодаря тому, что вы приобрели новые способности, и не останавливаться на достигнутом. Удачи вам!